Versand & Lieferung

VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER

Wir freuen uns, Ihnen internationale Versanddienste anbieten zu können. Es gibt jedoch einige Länder, die wir leider nicht beliefern können. Sollten Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.

VERLORENE/FEHLENDE PAKETE

EN.HEAVENSCENTS.SHOP übernimmt keine Haftung, falls während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung für die ursprünglich für Sie erstellte Bestellung und berechnen Ihnen keine weiteren Kosten.

Der Kunde ist für die von ihm auf der Website angegebene Adresse verantwortlich und muss einen sicheren Lieferort bereitstellen.

ZOLL

Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuell anfallende Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen ein oder mehrere Pakete zugesandt werden und dass bei der Einfuhr in Ihr Land Zollgebühren anfallen können.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt 1-10 Tage.

• Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen.
• Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive Verzögerungen durch Zollabfertigung/Zollverwaltung.

Sendungsverfolgungsinformationen

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Aufgrund des kostenlosen Versands ist die Sendungsverfolgung jedoch manchmal nicht möglich.

MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT „DERZEIT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“.

Bei manchen Versandunternehmen dauert es 1–3 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Falls Ihre Bestellung vor mehr als 7 Werktagen aufgegeben wurde und Ihre Sendungsverfolgungsnummer noch keine Informationen anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket versendet?

Aus logistischen Gründen werden Artikel derselben Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@HEAVENSCENTS.SHOP. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.