Frakt och leverans

FRAKT TILL ÖVER 200 LÄNDER

Vi är stolta över att erbjuda internationella frakttjänster. Det finns dock vissa platser vi inte kan skicka till. Om du råkar vara från ett av dessa länder kommer vi att kontakta dig.

FÖRLORADE/SAKNADE PAKET

EN.HEAVENSCENTS.SHOP ansvarar inte om fel adress anges under utcheckningen. Se till att din fakturerings- och leveransadress är korrekt innan du behandlar din beställning. Om vi ​​har gjort ett fel tar vi fullt ansvar för den ursprungliga beställningen som gjordes åt dig utan kostnad.

Kunden ansvarar för den adress hen anger på webbplatsen och måste tillhandahålla en säker plats för leverans

TULL

Vi ansvarar inte för några tullavgifter när varorna har skickats. Genom att köpa våra produkter samtycker du till att ett eller flera paket skickas till dig och att tullavgifter kan tillkomma när de anländer till ditt land.

LEVERANSTID

Leveranstiden är 1–10 dagar.

• Detta inkluderar inte vår handläggningstid på 1–3 dagar.
• Alla leveranstider är exklusive förtullnings-/klareringsförseningar

SPÅRNINGSINFORMATION

Du får ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats, men ibland är spårning inte tillgänglig på grund av fri frakt.

MIN SPÅRNING SÄGER "INGEN INFORMATION TILLGÄNGLIG FÖR NUVARANDET".

För vissa fraktföretag tar det 1–3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet. Om din beställning gjordes för mer än 7 arbetsdagar sedan och det fortfarande inte finns någon information om ditt spårningsnummer, vänligen kontakta oss.

KOMMER MINA VAROR ATT SKICKAS I ETT PAKET?

Av logistiska skäl skickas varor i samma köp ibland i separata paket, även om du har angett kombinerad frakt.

Om du har några andra frågor, vänligen kontakta oss på info@HEAVENSCENTS.SHOP så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.